よくある質問

会員登録・ログインについて

パスワードを忘れた・わからない
トップページにある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードを再発行します。
スマートフォン・携帯はMyページログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再発行します。
⇒詳しい手順はこちらから
パスワードを再発行したいが秘密の質問の答えを忘れた
質問の答えを忘れた場合は、再発行ができません。
氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
登録したメールアドレスを忘れた
氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
登録したメールアドレスでログインできない①
再度、会員登録をお願いします。
登録できた場合は最初の登録時にメールアドレスのタイプミスがあったと考えられます。
『すでに会員登録で使用されているメールアドレスです。』とメッセージが出る場合は、氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。
登録したメールアドレスでログインできない②★携帯の場合★
”携帯電話/FOMAカード(UIM)の製造番号を送信します”
と聞いてくるとき、『いいえ』を選択してください。
docomo画面イメージ docomoの画面イメージ
メールアドレスが変わった
MYページにログインし「会員登録内容変更」から変更してください。
⇒詳しい手順はこちらから

注文方法・注文番号について

教科書が見れない
教科書の検索や購入をするには会員登録が必要です。
また、ログインをしなければ教科書検索、教科書表示ができません。必ずログイン後に当サイトをご利用ください。
注文したのに返信がこない(春学期)
メールのドメイン指定をしている場合、会員登録完了メール・購入確認メールを受け取る事ができません。
必ず【wcoop-etext.com】からのメールを受け取れるように設定してご利用ください。
ご注文が完了している場合は、MYページの「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。
注文番号がわからなくなった(春学期)
MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。
何を注文したか確認したい(春学期)
MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

教科書・書籍について

探している教科書・書籍が見つからない
本サイトでは先生から販売指示があった教科書のみを掲載しています。
検索で見つからない教科書は、教場での先生のご指示・講義要綱などでご確認ください。
在庫切れ教科書の入荷予定があるのか、いつ入るのか知りたい
在庫切れ教科書は、教科書販売所でお尋ねください。

支払方法について

支払方法は何があるか知りたい
お支払方法は現金又はクレジットカードです。教科書販売所でお支払い下さい。

受取方法・配送について

店舗に行かないと受取れないのか
教科書は教科書販売所でのお渡しのみになります。
教科書を配送してほしい
配送は行っておりません。店舗でお受け取り下さい。

注文キャンセルについて

注文をキャンセルしたい
基本的には返品・交換は行っておりません。
講義要項や時間割、実際の講義で確認の上十分に注意して、お申込ご購入くださいただし下記に当てはまる場合のみ、返品をお受けいたしますので、生協店舗でお問合せください。

1. 乱丁・落丁
2. スタッフが違う教科書をお渡しした場合

⇒詳細はこちらの「購入の際の注意事項」でご確認ください

購入申込書について(春学期)

プリンターやパソコンを持っていません。どうすれば良いですか?
学内にPCを利用できる教室(22号館等)がございます。
そちらでプリントアウトをお願いいたします。
購入申込書 だけ持って行けば割引になりますか?
割引には生協の組合員証が必要です。必ず組合員証と購入申込書をお持ちください。
※組合員証(仮組合員証)を紛失した場合は、17号館2階サービスセンターで再発行の上、購入申込書をご利用ください。
購入申込書で3点申し込んだのですが、店頭で2点の購入でもいいですか?
2点だけでも結構です。購入しなかったものはあらためて購入申込書をご用意ください。
持って行った購入申込書は持ち帰れますか?
申し訳ありませんが、店で購入申込書は回収させていただきます。もし、履歴を見たい場合は「Myページ」の購入履歴をご覧下さい。

メールについて

教科書の注文をしたが、注文確認のメールが届かない。
注文の確認は、MyPageからも行えます。
購入履歴一覧で確認してください。

購入履歴詳細 では、送信したメールも確認できますのでご利用ください。

【お願い】
wcoop-etext.com からのメール受信を拒否している可能性があります。
メールが受信できるよう設定をお願いします。

取り置きについて

申し込んだ書籍は店舗で取り置きされているのですか?(春学期)
申し訳ありませんが、取り置きはしておりません。店頭の在庫で必要な教科書をご自身でお取り下さい。

カートボタンが出ていない

カートボタンが出ません。
秋学期は、購入方法が異なります。
受講される講義で使用する教科書を検索し、MyListに登録してください。
MyListを元に店舗で教科書をピックアップし購入して下さい。
カートボタンが出ていなくて購入できません。
カートボタンは申込受付期間中にのみ表示されます。
期間外の場合はカートボタンは表示されませんので、申込受付期間をご確認下さい。

組合員証(仮組合員証)を紛失した場合

組合員証(仮組合員証)を紛失してしまいました。組合員番号はわかっているので割引きしてもらえますか?
17号館2階サービスセンターで組合員証(仮組合員証)再発行の上、クーポンをご利用ください。
※必ず生協の組合員証(仮組合員証)が必要となります。
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