よくあるご質問
キャンパス共通
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WEBサイト利用登録について
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当サイトをご利用いただくには、WEBサイト利用登録が必要です。登録は無料です。
登録された個人情報は、 早稲田大学生協 個人情報保護方針に基づいて厳重に管理し、第三者に提供しません。
Webサイト利用登録時に登録したメールアドレス宛てに自動返信メールが届きます。
登録・お申込みの前に、【wasedacoop-text@wcoop.ne.jp】からのメールが受信できるよう迷惑メール・フィルター設定等のご確認をお願いします。
自動返信メールが届かない場合は、ドメイン指定がされていなかった、メールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまったなどが考えられます。
【キャリア別迷惑メール設定】
・docomo をご利用の方
・au をご利用の方
・Softbank をご利用の方
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ログインパスワードを忘れました
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ログインエリアにある「パスワードを忘れた方」から再発行をして下さい。
登録したメールアドレスも不明な場合は、こちらからお問い合わせ下さい。
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生協加入について
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◎早稲田パソコン購入時
既に組合員価格が適用されているため、加入手続きと購入手続きが前後しても問題ございません。
教科書を購入前に加入手続きとMYページの加入状況の変更をお願いいたします。
生協加入につきましては、以下のサイトから資料請求をして下さい。
https://www.wcoop.ne.jp/start/guide/index.html
なお、郵便局振込み時点で組合員となります。組合員割引(約10%引き)にてご購入できます。
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注文したのに返信がこない
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メールのドメイン指定をしている場合、利用登録完了メール・購入確認メールを受け取る事ができません。
必ず【wasedacoop-text@wcoop.ne.jp】のメールが受信できるようメールフィルターの設定変更をお願いします。
ご注文が完了している場合は、MYページの「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。
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何を注文したか確認したい
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MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。
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支払方法は何がありますか
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◎早稲田パソコンの場合
・クレジットカード払い、コンビニ払いがお選びいただけます。
店頭支払いはお選びいただいてもパソコンは発送いたしませんのでご注意くださいませ。
◎教科書販売の場合
・キャンパスによって異なります。各キャンパスの「ご利用の流れ」やFAQでご確認ください。
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複数の注文を一つにまとめたい
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配送でご注文の場合、注文確定後、随時配送作業を進めていきますので、荷物のおまとめはできかねます。送料がその都度掛かりますので、ご注文の前にお確かめ下さい。
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2回目の注文にも配送料はかかるのか
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1回目の注文確定後は、2回目も別途送料がかかります。
ご注文漏れがないかお確かめの上、ご注文下さい。
※配送対応を行っていないキャンパスもありますので、各キャンパスの「ご利用の流れ」やFAQでご確認ください。
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注文をキャンセルしたい
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発送後のお客様都合によるキャンセルは、お受けできません。
商品を十分に確認上、お申込み下さい。
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注文したものと違う商品が届いた(受け取った)
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品違いがありましたら、恐れ入りますが【問い合わせフォーム】よりご連絡下さい。交換対応いたします。
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汚れや破損・初期不良があった
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商品に汚れや破損・初期不良がありましたら、【問い合わせフォーム】にご連絡下さい。交換対応いたします。